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Términos y Condiciones de Uso y Contratación
Última actualización: 16 de julio de 2026.
Bienvenido a aliciaarouesty.com. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso,
navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios de asesoría y
acompañamiento ofrecidos por Alicia Arouesty — Estratega en Tranquilidad Integral
(en adelante, "La Responsable" o "la Estratega").
Al navegar por este sitio web, descargar la guía gratuita o programar cualquiera de
nuestros servicios, usted acepta plenamente y sin reservas estos términos. Si no está de
acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio y de contratar nuestros
servicios.
1. Identificación de la Responsable y credenciales
La titular y prestadora de los servicios de este sitio web es Alicia Arouesty,
operando como persona física en los Estados Unidos Mexicanos, con correo electrónico de
contacto: [email protected].
La Responsable cuenta con las siguientes acreditaciones oficiales para el ejercicio de sus
funciones patrimoniales:
- Contador Público: cédula profesional federal No. 5906332.
- Ing. Industrial.
- Agente de Seguros: certificación y cédula vigente No. Y424360 otorgada
por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).
2. Deslinde de responsabilidad y naturaleza de los servicios
El usuario acepta y reconoce que los servicios y el contenido de este sitio web se dividen
bajo las siguientes naturalezas jurídicas y alcances:
- Consultoría Patrimonial y de Seguros: las asesorías financieras y de
corretaje de seguros se basan en las certificaciones oficiales de la Responsable. No
obstante, las decisiones finales de inversión o contratación de pólizas son responsabilidad
exclusiva del cliente.
- Acompañamiento de Bienestar: es un espacio enfocado en trabajar la
relación del usuario con el dinero y sus emociones. Este servicio NO constituye
terapia psicológica, tratamiento clínico, psiquiatría ni atención médica. El
enfoque de "Tranquilidad Integral" es una propuesta metodológica propia de Alicia Arouesty y
no está regulado por la CNSF ni por ninguna autoridad sanitaria o financiera. La
certificación ante la CNSF corresponde exclusivamente a su actividad como agente de seguros
autorizada.
3. Políticas de pago, facturación y vigencia
- Liquidación del servicio: para tener acceso a cualquier sesión de
acompañamiento o consultoría (con excepción de la charla de claridad inicial de cortesía),
el servicio deberá encontrarse totalmente pagado antes de la fecha programada.
- Vigencia de los pagos: todo pago realizado por el cliente para una
sesión o paquete de sesiones tiene una validez máxima de 30 días naturales
a partir de la fecha del depósito o transferencia. Si el cliente no programa o toma su
sesión dentro de estos 30 días, el pago perderá su validez y no se realizarán reembolsos.
- Facturación: en caso de requerir factura fiscal (CFDI), el cliente
deberá solicitarla enviando sus datos fiscales completos y el uso de CFDI al correo de
contacto dentro del mismo mes calendario en que realizó el pago.
4. Políticas de puntualidad, cancelación y reprogramación
Para garantizar el respeto mutuo del tiempo y el correcto flujo de las agendas, se aplican
las siguientes condiciones de servicio:
- Puntualidad y tolerancia: todas las sesiones virtuales y presenciales
iniciarán puntualmente. Se contará con una tolerancia máxima de espera de 5
minutos. Transcurrido este tiempo, la Estratega desconectará la sesión, se liberará
el espacio y la sesión se considerará como realizada, sin derecho a reprogramación o
reembolso.
- Cancelaciones o reprogramaciones: si el cliente necesita realizar algún
cambio en el horario de su cita, deberá notificarlo formalmente con un mínimo de 12
horas de anticipación.
- Penalización por cancelación tardía: las citas canceladas, modificadas
o reprogramadas con menos de 12 horas de anticipación se tomarán
automáticamente como sesiones realizadas, perdiendo el cliente el derecho a
reprogramar dicho pago.
5. Requisitos técnicos para las sesiones a distancia
Para asegurar la calidad y el aprovechamiento integral de cada sesión digital, el cliente
se compromete a cumplir con los siguientes puntos:
- Conectarse de preferencia desde una computadora o laptop para una adecuada
visualización de materiales.
- Ubicarse en un espacio tranquilo, privado y libre de interrupciones externas.
- Mantener la cámara web encendida durante la totalidad de la sesión para
facilitar una comunicación humana, transparente y cercana.
- Evitar realizar actividades en paralelo (como conducir, trabajar o atender llamadas
externas) para garantizar un enfoque total en su proceso.
6. Propiedad intelectual
Los textos, materiales descargables (como la guía de las 7 señales), marcas, logotipos
corporativos basados en geometría sagrada, gráficos, audios o videos disponibles en este sitio
son propiedad exclusiva de Alicia Arouesty. Queda estrictamente prohibida su
reproducción, distribución, venta, modificación o uso comercial sin la autorización expresa y
por escrito de la titular.
7. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, de conformidad con la
moral y las buenas costumbres. Queda prohibida cualquier actividad que pueda dañar,
sobrecargar o inhabilitar el funcionamiento del servidor, así como vulnerar la privacidad de
datos de terceros.
8. Enlaces a terceros y protección de datos
- Enlaces externos: el sitio incluye enlaces a plataformas externas (como
Google Calendar para la programación o WhatsApp para contacto directo). La Responsable no
controla ni responde por los contenidos o las políticas de privacidad de dichos terceros.
- Protección de datos: el tratamiento de cualquier dato personal recabado
en los formularios de registro se rige bajo nuestro
Aviso de Privacidad Integral.
9. Jurisdicción y legislación aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como para
resolver cualquier controversia derivada de los servicios, las partes se someten expresamente
a la legislación civil y mercantil de los Estados Unidos Mexicanos, y a los tribunales
competentes de la Ciudad de Querétaro, Qro., renunciando de forma explícita a
cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.
10. Medios de contacto
Para cualquier duda, aclaración o reclamación sobre estos términos o sobre los servicios
contratados: [email protected].
